Preguntas frecuentes
Las preguntas que nos llegan a hacer te las resumimos y juntamos.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Puedes revisar de 2 formas:
- Abriendo tu cuenta en Tree Leaf, hay una sección que esta especialmente para que puedas ver el estado de tu pedido, ahí podrás encontrar la información correspondiente.
- Contáctanos para saber el estado de tu pedido por cualquier medio de contacto de tu preferencia.
¿Cuánto es el mínimo de compra?
Puedes adquirir nuestros productos desde cualquier precio.
¿Qué necesito para el envío gratis?
El envío es gratis a partir de $200 pesos de compra.
Si buscas que tu envío sea gratis y llegue más rápido, puedes comprar a partir de $1000 pesos y no se te cobrará extra por envío.
¿Cuánto tiempo tardan en enviar mi pedido?
Desde el momento de tu compra tardamos entre 24 horas hasta 48 horas en enviarlo por la paquetería.
¿Qué ofertas hay y dónde puedo verlas?
En la sección de promociones puedes encontrar nuestros kits y promos. Además, podrás encontrar las promociones del momento en nuestras historias de Facebook e Instagram.
¿Cómo aplico mis descuentos?
El descuento se puede aplicar en automático, en dado caso de que no sea así, puedes escribirlo en la sección de pantalla de pago para aplicar tu descuento.
¿Cómo me uno al Programa de Afiliados de Tree Leaf?
Puedes unirte gratis enviando mensaje a nuestras redes sociales.
¿Cómo ayudan al medio ambiente?
Nuestros productos son ecológicos, además, donamos un porcentaje de nuestras ganancias para la reforestación de bosques.
¿Hay devoluciones?
Claro, si tu producto llega dañado, puedes aplicar nuestra garantía de 30 días. Solo tienes que contactarnos para poder ver tu caso y darte la devolución correspondiente.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?Puedes comunicarte fácilmente con nosotros por nuestras redes sociales o correo electrónico.
¿Qué beneficios tiene TREE LEAF?
Ahora Tree Leaf es mucho mejor, tienes acceso a todo esto:
- En nuestras redes sociales subimos post/videos informativos y gratis, puedes aprender de temas relacionados con la ecología, curiosidades, etc.
- Ofrecemos envíos gratis desde $200 pesos a todo México.
- Te damos promociones para cuidar tu cartera y el planeta.
- Al comprar, te llevarás un par de regalos extra.
- Ofrecemos atención personalizada a cada cliente, mejorando tu experiencia.
- Un porcentaje de las ganancias ayuda a la reforestación en México.
- Estamos abiertos a tus criticas constructivas, siempre intentando mejorar nuestro servicio.
- Ahora, en nuestro sitio web puedes encontrar nuestro blog, el cual contiene información valiosa de la ecología, sobre nuestro país, y mucho más.
Tree Leaf aún es pequeño, pero pronto llegaremos a ser grandes con tu ayuda.
Si necesitas más información contáctanos por correo, o nuestras redes sociales, te responderemos a la brevedad